Коротко: запис на прийом у SEPE (cita previa) потрібен, щоб подати або вести допомогу з безробіття особисто в офісі виплат SEPE. Записатися можна в електронному офісі SEPE або телефоном. Для реєстрації як demandante de empleo він не годиться: це робить служба зайнятості твоєї автономної громади (у Сеуті й Мелільї це SEPE). З TIE береш оригінал із фото і паспорт. Без запису допомогу можна оформити онлайн, у публічному реєстрі або адміністративною поштою.
Особисто чи через представника? Змішано. Запис потрібен, щоб прийти в офіс, але заяву можна подати й онлайн. SEPE допускає, що за тебе її подасть інша особа, якщо вона покаже документ про представництво і її особу перевірять. SEPE також пише, що подання заяви на виплату є особистим обовʼязком; для реєстрації як demandante, за SEPE, треба прийти в офіс зайнятості твоєї громади (деякі громади дають її онлайн, дивись картку про реєстрацію).
Для чого цей запис, а для чого ні
- Так: особисто подати заяву на допомогу з безробіття, особисто дізнатися, схвалено її чи відхилено, або забрати заяву. Це приклади з питань і відповідей SEPE; запис потрібен і для інших особистих дій щодо виплати, наприклад, щоб повідомити про зміну адреси чи банківського рахунку.
- Ні: стати на облік як demandante de empleo, поновити demanda чи попросити курси. Це робить служба зайнятості твоєї громади (LABORA у Валенсійській спільноті, SOC у Каталонії, SAE в Андалусії, служба зайнятості Мадридської спільноти чи інша, залежно від твоєї громади). Дивись, як стати на облік у службі зайнятості іноземцю. У Сеуті й Мелільї облік веде SEPE.
- І це не запис у extranjería (відбитки, TIE, NIE). То інший запис: cita previa extranjería.
Вимоги
- Щоб допомогу призначили, треба виконувати її умови (дні внесків, законне проживання, облік як demandante). Ми їх тут не повторюємо: вони в картці допомога з безробіття для іноземців.
- Сторінки SEPE, які ми змогли прочитати, не ставлять для запису інших вимог, окрім наміру подати чи вести заяву в офісі виплат, який належить тобі за адресою.
Де: як записатися до SEPE
- Онлайн: сторінка запису SEPE в електронному офісі. 17.10.2026 ця сторінка видала помилку 503, і прочитати її не вдалося: ми не можемо підтвердити, які дані вона просить і чи вимагає Cl@ve. Сторінки SEPE, які ми відкрили, не кажуть, що для запису потрібен Cl@ve; Cl@ve, цифровий сертифікат чи DNIe потрібні, щоб подати заяву онлайн, а не для запису. Перевір сторінку перед початком, а якщо не заходить, користуйся телефоном.
- Телефоном: на сторінці телефонної підтримки SEPE для запису в офіс виплат дано номер 91 926 79 70 з позначкою «Servicio 24 horas» (цілодобово). Кроків дзвінка там не пояснено. Лінія 060 відповідає на питання про виплати та довідки, коштує за тарифом твого оператора, а її години публікують окремо. SEPE попереджає, що номери на 800 чи 807 йому не належать.
- Твій офіс: офіс виплат за твоєю адресою шукай у мережі офісів SEPE, за поштовим індексом або провінцією.
- Без запису і без телефону: форма запитань SEPE відповідає лише на загальні питання про виплати. Конкретні ситуації й стан твоєї справи вона не розглядає і запис не замінює.
Документи
- Якщо ти не з ЄС: оригінал TIE з фото і паспорт. SEPE приймає її лише з фотографією. Як їх отримати: NIE і TIE.
- Громадяни ЄС: оригінал паспорта чи документа особи своєї країни та certificado de registro громадянина ЄС з NIE (або certificado de residencia permanente з NIE). Члени сімей громадян ЄС: чинна картка резидента члена сімʼї.
- Для заяви на допомогу з безробіття, за сторінкою SEPE про contributiva: офіційний бланк заяви (у ньому є acuerdo de actividad), банківський документ із номером рахунку, власником якого ти є, libro de familia чи свідоцтво про народження дітей на утриманні (з офіційним перекладом, якщо воно іноземне) і certificado de empresa за останні 6 місяців, якщо компанія не надіслала його до SEPE. Сама сторінка відсилає ще на одне посилання з подробицями: перелік для твого випадку може бути неповним.
- Якщо йде інша особа за тебе: її посвідчення особи і документ про представництво.
- Для реєстрації як demandante (не на цьому записі): за SEPE, документ особи, а для іноземця ще дозвіл на проживання і/або роботу; cartilla de la Seguridad Social лише якщо ти раніше працював в Іспанії, а також документи про освіту.
Строки
- Строк, щоб оформити допомогу з безробіття, 15 робочих днів від останнього робочого дня. Він стосується подання заяви, а не запису: якщо вільного місця найближчим часом немає, подання онлайн зупиняє відлік. Хто подає пізно, втрачає дні запізнення.
- Сторінка SEPE не пише, скільки днів чекати на запис і за який час його дають.
Вартість
- Сторінки SEPE, які ми переглянули, не згадують плати за запис онлайн. Лінія 060 коштує за тарифом твого оператора; про 91 926 79 70 сторінка нічого не каже.
Кроки
- Визнач, чи потрібен запис: лише щоб подати чи вести виплату особисто. Якщо є Cl@ve, цифровий сертифікат чи DNIe, заяву можна подати й онлайн без запису.
- Знайди свій офіс виплат у мережі офісів SEPE.
- Запишись в електронному офісі SEPE або зателефонуй за номером запису в офіс виплат.
- Підготуй оригінал TIE з фото і паспорт, а також решту документів до заяви.
- Якщо не встигаєш із записом, стеж за строком 15 робочих днів і подай заяву іншим шляхом.
- Щоб стати на облік як demandante, цей запис не використовуй: іди в службу зайнятості своєї громади.
Офіційне джерело: SEPE, запис в офіс виплат і питання й відповіді SEPE. Якщо немає електронного доступу, дивись Cl@ve і електронний сертифікат. Терміни NIE і TIE пояснює глосарій.
Інформація довідкова; перевір офіційне джерело та проконсультуйся з фахівцем щодо свого випадку.