En breve: la cita previa SEPE es la cita para presentar o gestionar en persona una prestación por desempleo en la oficina de prestaciones del SEPE. Se pide en la sede electrónica del SEPE o por teléfono. No sirve para inscribirte como demandante de empleo: eso se hace en el servicio de empleo de tu comunidad (en Ceuta y Melilla, en el SEPE). Con TIE llevas el original con foto y el pasaporte. Sin cita puedes pedir el paro online, en un registro público o por correo administrativo.
¿Presencial o por representante? Mixto. La cita es para ir a la oficina, pero la solicitud también se puede presentar online. El SEPE admite que lo haga otra persona en tu nombre si presenta un documento que deje constancia de la representación y se verifica su identidad. El SEPE dice también que pedir una prestación es una obligación personal; la inscripción como demandante exige, según el SEPE, acudir a la oficina de empleo de tu comunidad (algunas comunidades la ofrecen online, ver la ficha de inscripción).
Para qué sirve esta cita y para qué no
- Sí: presentar en persona la solicitud de prestación por desempleo, consultar en persona si te la han aprobado o denegado, o retirar una solicitud. Son ejemplos que da el SEPE en sus preguntas frecuentes; también pide cita para otros trámites en persona de tu prestación, como comunicar un cambio de domicilio o de cuenta bancaria.
- No: inscribirte como demandante de empleo, renovar la demanda ni pedir cursos. Eso lo gestiona el servicio de empleo de tu comunidad (LABORA en la Comunitat Valenciana, SOC en Cataluña, SAE en Andalucía, el servicio de empleo de la Comunidad de Madrid u otro según tu comunidad). Mira cómo inscribirte como demandante de empleo siendo extranjero. En Ceuta y Melilla el registro lo hace el SEPE.
- Tampoco es la cita de extranjería (huellas, TIE, NIE). Esa es otra: cita previa de extranjería.
Requisitos
- Para que la prestación salga adelante tienes que cumplir sus condiciones (días cotizados, residencia legal, inscripción como demandante). No las repetimos aquí: están en cobrar el paro siendo extranjero.
- Las páginas del SEPE que pudimos leer no ponen otro requisito para la cita que querer presentar o gestionar tu solicitud en la oficina de prestaciones que te corresponde por domicilio.
Dónde: cómo pedir la cita previa SEPE
- Online: página de cita previa del SEPE, en la sede electrónica. El 17.10.2026 esa página devolvió un error 503 y no pudimos leerla: no podemos confirmarte qué datos pide ni si exige Cl@ve. Las páginas del SEPE que sí abrimos no dicen que haga falta Cl@ve para reservar; lo que piden Cl@ve, certificado digital o DNIe es presentar la solicitud online, no la cita. Comprueba la página antes de empezar y, si no puedes entrar, usa el teléfono.
- Por teléfono: la página de atención telefónica del SEPE da el 91 926 79 70 para la cita previa de prestaciones y lo marca como «Servicio 24 horas». No explica los pasos de la llamada. La línea 060 atiende consultas sobre prestaciones y certificados, tiene coste según tu operadora y su horario se publica aparte. El SEPE avisa de que los números que empiezan por 800 o 807 no son suyos.
- Tu oficina: la oficina de prestaciones que te corresponde se busca en la red de oficinas del SEPE, por código postal o por provincia.
- Sin cita, sin teléfono: el formulario de consultas del SEPE solo responde consultas de carácter general sobre prestaciones. No atiende situaciones concretas ni el estado de tu expediente, y no sustituye a la cita.
Documentos
- Si no eres comunitario: el original de la TIE, con fotografía, y el pasaporte. El SEPE la acepta solo si lleva fotografía. Cómo conseguirlas: NIE y TIE.
- Ciudadanos de la UE: original del pasaporte o documento de identidad de su país y certificado de registro de ciudadano de la UE con el NIE (o certificado de residencia permanente con el NIE). Familiares de ciudadanos de la UE: su tarjeta de residencia de familiar, en vigor.
- Para la solicitud de paro, según la página del SEPE sobre la prestación contributiva: el modelo oficial de solicitud (incluye el acuerdo de actividad), un documento bancario con el número de cuenta de la que eres titular, el libro de familia o certificado de nacimiento de los hijos a cargo (con traducción oficial si es extranjero) y el certificado de empresa de los últimos 6 meses si la empresa no lo envió al SEPE. La propia página remite a otro enlace con más detalle: la lista puede no ser completa para tu caso.
- Si va otra persona por ti: su identificación y un documento que deje constancia de la representación.
- Para inscribirte como demandante (no en esta cita): según el SEPE, documento de identidad, y si eres extranjero, tu permiso de residencia y/o trabajo; la cartilla de la Seguridad Social solo si has trabajado antes en España, y tus titulaciones.
Plazos
- El plazo para pedir el paro es de 15 días hábiles desde el último día trabajado. Ese plazo es para presentar la solicitud, no para reservar la cita: si no hay hueco pronto, la solicitud online evita que corran los días. Pedirlo tarde supone perder los días de retraso.
- La página del SEPE no indica cuántos días de espera hay para una cita ni cuánto tarda en darse.
Coste
- Las páginas del SEPE revisadas no mencionan ningún coste por la cita online. El 060 sí tiene coste según tu operadora; para el 91 926 79 70 la página no dice nada.
Pasos
- Decide si necesitas cita: solo para presentar o gestionar en persona la prestación. Si tienes Cl@ve, certificado digital o DNIe, la solicitud también se puede presentar online sin cita.
- Busca tu oficina de prestaciones en la red de oficinas del SEPE.
- Pide la cita en la sede electrónica del SEPE o llama al número de cita previa de prestaciones.
- Prepara la TIE original con foto y el pasaporte, más el resto de documentos de tu solicitud.
- Si no consigues cita a tiempo, vigila el plazo de 15 días hábiles y presenta la solicitud por otra vía.
- Para inscribirte como demandante, no uses esta cita: ve al servicio de empleo de tu comunidad.
Fuente oficial: SEPE, cita previa de prestaciones y preguntas frecuentes del SEPE. Si te falta algún acceso electrónico, mira Cl@ve y certificado electrónico. Los términos NIE y TIE, en el glosario.
Información orientativa; consulta la fuente oficial y un profesional para tu caso concreto.